Договор-оферта на оказание услуг (публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Заворина Валерьяна Тенгизовича (ИНН 222310149605, ОГРНИП 319784700005107, адрес: 121500, г. Москва, квартал 100-й, д. 1, к. 3, кв. 165, e-mail: help@vinexperts.ru) (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой, содержащей все существенные условия Договора. Акцепт оферты в порядке, установленном разделом 4 Договора, равносилен заключению Договора в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) без подписания сторонами бумажного экземпляра.

1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции по адресу https://vinexperts.ru/oferta/ и не распространяются на услуги, оплаченные Заказчиком до вступления изменений в силу.

1.4. Неотъемлемыми частями Договора являются: Пользовательское соглашение (https://vinexperts.ru/polzovatelskoe-soglashenie/), Политика в отношении обработки персональных данных (https://vinexperts.ru/politika-konfidencialnosti/), а также описание услуг и Тарифы, размещённые на страницах услуг Сайта: лазерная чистка VIN и дополнительная маркировка VIN.

2. Термины

2.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://vinexperts.ru.

2.2. Сервис — онлайн-сервис «ВИНЭКСПЕРТ», функциональные возможности которого используются для оказания Услуг и/или доступ к которым составляет содержание Услуг.

2.3. Услуги — услуги Исполнителя, перечень, состав, объём, сроки и стоимость которых определяются в описании услуг и Тарифах на Сайте и/или в Заявке Заказчика: восстановление читаемости идентификационной маркировки (VIN) транспортных средств методом лазерной чистки с оформлением технического заключения; нанесение дополнительной идентификационной маркировки транспортных средств по направлению ГИБДД в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.12.2019 № 1653; сопутствующее документальное и юридическое сопровождение.

2.4. Тарифы — действующие цены на Услуги, опубликованные на страницах услуг Сайта: лазерная чистка VIN и дополнительная маркировка VIN.

2.5. Заявка — обращение Заказчика на получение Услуг, оформленное через форму Сайта, личный кабинет либо по электронной почте Исполнителя.

2.6. Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, выбранные Заказчиком из числа представленных на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

3.2. Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость Услуг определяются на основании: выбранного Заказчиком Тарифа; Заявки Заказчика, подтверждённой Исполнителем; счёта, выставленного Исполнителем. Указанные документы (сведения) являются неотъемлемой частью Договора.

3.3. Услуги оказываются с использованием Сайта и Сервиса (информационное взаимодействие), а также по месту нахождения производственных площадок Исполнителя в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге и, по согласованию сторон, с выездом к Заказчику.

4. Акцепт оферты. Заключение Договора

4.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий (в зависимости от того, какое наступит раньше):

• а) оплата Услуг (полностью или частично) в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора;
• б) оформление Заявки на Сайте с проставлением отметки «Я принимаю условия Договора-оферты» и нажатием кнопки отправки;
• в) фактическое начало использования платной функциональности Сервиса.

4.2. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями Договора, Тарифами, описанием Услуг, Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных, понимает их содержание и принимает их в полном объёме, без оговорок и изъятий.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик — физическое лицо подтверждает, что является дееспособным и достиг возраста 18 лет; представитель Заказчика — юридического лица или ИП подтверждает наличие у него необходимых полномочий.

4.4. Стороны признают, что действия, совершённые через Личный кабинет Заказчика с использованием его аутентификационных данных, считаются совершёнными Заказчиком и подписанными простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и условиями Пользовательского соглашения.

5. Порядок оказания и приёмки Услуг

5.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после акцепта оферты и согласования Заявки, если иной порядок не указан в описании Услуги или не согласован сторонами.

5.2. Сроки оказания Услуг определяются описанием соответствующей Услуги / Тарифом / подтверждённой Заявкой. Если срок не определён, Услуги оказываются в разумный срок, не превышающий 30 календарных дней с момента, указанного в п. 5.1.

5.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять Исполнителю информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг. Сроки оказания Услуг продлеваются соразмерно периоду просрочки предоставления таких сведений Заказчиком.

5.4. Приёмка Услуг. По факту оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику уведомление об оказании Услуг и/или акт об оказании услуг на адрес электронной почты Заказчика либо в Личный кабинет. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления (акта) вправе направить мотивированные возражения по объёму и качеству Услуг. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

5.5. Положения п. 5.4 не лишают Заказчика-потребителя прав, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»), в том числе права предъявлять требования в связи с недостатками услуги в сроки, установленные ст. 29 указанного Закона.

6. Стоимость Услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, действующими на момент акцепта оферты (оформления Заявки). Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения (по услугам технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств) и упрощённой системы налогообложения с объектом «доходы».

6.2. Оплата производится по факту оказания Услуг (постоплата), если иное не указано в описании Услуги или не согласовано сторонами, следующими способами: по выставленному Исполнителем счёту на расчётный счёт Исполнителя; переводом по реквизитам, указанным в разделе 13 Договора; иными способами — по согласованию сторон. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.3. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы применяются к Услугам, заказанным после их опубликования, и не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги (периоды).

6.4. При расчётах с физическими лицами Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…».

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора, качественно и в согласованные сроки; обеспечивать функционирование Сервиса с учётом положений Пользовательского соглашения; своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг; соблюдать требования законодательства о персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств, оставаясь ответственным за их действия; приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты или непредоставлении необходимых сведений — до устранения нарушения; временно приостанавливать доступ к Сервису для технического обслуживания.

7.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг; не использовать Сервис способами, запрещёнными Пользовательским соглашением и законодательством РФ.

7.4. Заказчик вправе: получать Услуги в соответствии с Договором; получать информацию об Услугах, порядке и ходе их оказания; направлять Исполнителю предложения и претензии.

8. Отказ от Договора. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). При отказе до начала оказания Услуг уплаченная сумма возвращается полностью; при отказе после начала оказания — за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.

8.2. Заказчик, использующий Услуги в предпринимательских целях, вправе отказаться от Договора в порядке ст. 782 ГК РФ с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов.

8.3. Заявление об отказе и возврате направляется Исполнителю по адресу help@vinexperts.ru с указанием данных Заказчика, даты и способа оплаты, реквизитов для возврата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не предусмотрено законодательством.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), а также в одностороннем внесудебном порядке — при существенном нарушении Договора Заказчиком (в том числе при использовании Сервиса в противоправных целях), с возвратом стоимости неоказанных Услуг.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором.

9.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком, использующим Услуги в предпринимательских целях, ограничивается возмещением реального ущерба и не может превышать стоимости Услуг, оплаченных таким Заказчиком за 3 (три) последних месяца. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Указанные ограничения не применяются к Заказчикам-потребителям: ответственность Исполнителя перед потребителями определяется Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика (недостоверные сведения, отсутствие доступа к оборудованию/каналам связи Заказчика, бездействие Заказчика).

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 10 дней.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется по адресу электронной почты соответствующей стороны (для Исполнителя — help@vinexperts.ru) либо почтой. Срок ответа на претензию: для требований потребителей, по которым Законом о защите прав потребителей установлен 10-дневный срок (ст. 31), — 10 календарных дней; в остальных случаях — 30 календарных дней с момента получения.

10.2. При недостижении согласия споры передаются в суд. Споры с участием Заказчиков-потребителей рассматриваются в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей (по выбору потребителя). Споры с Заказчиками — субъектами предпринимательской деятельности рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения Договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных (https://vinexperts.ru/politika-konfidencialnosti/).

12. Срок действия Договора. Заключительные положения

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Информация об Исполнителе, об Услугах, порядке их оказания, предусмотренная ст. 8–10 Закона о защите прав потребителей, размещена на Сайте и в настоящем Договоре.

12.3. Документооборот по адресам электронной почты, указанным в Договоре, в Заявке и в Личном кабинете, признаётся сторонами юридически значимым.

13. Реквизиты Исполнителя

• ИП Заворин Валерьян Тенгизович
• ИНН: 222310149605
• ОГРНИП: 319784700005107
• Адрес: 121500, г. Москва, квартал 100-й, д. 1, к. 3, кв. 165
• Расчётный счёт: 40802810801500242288
• Банк: ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
• E-mail: help@vinexperts.ru
• Телефон: +7 (499) 705-94-98